Case 実例

接客コミュニケーション研修

篠山でるで

兵庫県篠山市　篠山でるで　の従業員研修を行いました。

設備更新のための営業を数日止めるのを機会に、従業員の研修です。お客様も従業員も共に、さらに価値のある時間を過ごすためです。研修場所は、篠山市の公民館、研修時間は、午後の半日です。半日間が1回、という条件ですので、思考を整理し、どこに向かうのかを設定することをテーマにしました。

また、事前に、「困ったことはありませんか？」と、参加者の質問を書いてもらっていましたので、それを軸に研修を進めていきました。

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